Всем людям свойственно опаздывать, и пассажиры тому не исключение. Даже пройдя регистрацию и получив посадочный талон, многие умудряются «заблудиться» в аэропорту и не вовремя сесть на борт самолета. По регламенту авиакомпания обязана посадить на борт всех, кто уже прошел регистрацию и находится в здании терминала. Опаздывающих ждут, ищут и не улетают, пока точно не установят местонахождение пассажиров. Это все приводит к огромным простоям и задержкам, а, в итоге, к финансовым потерям.