Необычный прецедент произошел 20 марта на рейсе авиакомпании «Трансаэро», когда 27 пассажиров отказались лететь непосредственно перед взлетом и потребовали выпустить их из самолета. Причиной такого поведения стала паника на борту, возникшая после того, как один из пассажиров в окно иллюминатора увидел «дыру» в крыле их Boeing-737.

Рейс вылетал из Домодедово в Красноярск. Самолет уже собирался выруливать, т.е. все подготовительные работы перед вылетом на нем были закончены. Когда же пассажир сообщил проводнику, что он видит «дыру в крыле», взлет приостановили. Однако через некоторое время командир корабля сказал, что все в порядке, самолет исправен и рейс будет продолжен. Но это вызвало бурную реакцию, приведшую к тому, что 24 человека потребовало выпустить их из самолета. Самое примечательное, что пассажир, заметивший «дыру» остался на борту. Рейс вылетел с задержкой в три часа. Именно столько времени потребовалось, чтобы уладить ситуацию с покидавшими самолет пассажирами, успокоить оставшихся и вписаться в измененный график. В Красноярске самолет сел без каких-либо трудностей в штатном режиме.

«Дырой» оказался один из незакрытых люков в районе мотогондолы. Как заявили в «Трансаэро», экипаж имел информацию и без подсказки пассажира о данной ситуации, но решил продолжить взлет, т.к. закрытие люка привело бы к задержке вылета и отклонению от расписания. Согласно руководства по летной эксплуатации самолета Boeing-737 допускается вылет и нормальный полет с этим открытым люком, который не находится в зоне полезного обтекания и не может оказать негативного воздействия. Конечно, данная ситуация не является нормальной и при первой посадке люк необходимо закрыть.

Отказавшимся пассажирам авиакомпания вернула стоимость билетов, правда, с большой разницей в цене. По мнению «Трансаэро», ситуация не имела под собой никакого основания считаться критической, но если люди приняли решение покинуть самолет – никто их не в праве ограничивать.