Авиакомпания «Аэрофлот» распространило заявление, что причиной многочисленных задержек ее рейсов является несогласованные действия сотрудников аэропорта «Шереметьево». Только за 2-ое октября был задержан вылет пяти рейсов национального перевозчика. Среднее время задержки вылета составило от 5 до 6 часов. Все рейсы должны были вылетать из московского аэропорта «Шереметьево», которое, по мнению Аэрофлота, не смогло обеспечить необходимые для этого условия.

Аэрофлот заявляет, что ранее полностью согласовал свою сетку расписаний полетов на период, включая и октябрь месяц. У аэропорта не было никаких возражений и комментариев по ее составлению. Однако, в начале сентября власти аэропорта официально уведомили Аэрофлот о начале внепланового ремонта и закрытии одной из взлетно-посадочных полос. На момент получения данной информации большая часть билетов на октябрь уже была продана. Аэрофлот просто не имел возможности отменить часть рейсов, как того требовала корректировка из-за закрытия полосы.

Аэрофлот считает подобные действия со стороны Шереметьево не правомерными. ВПП, конечно, необходимо ремонтировать, но делать это нужно, согласовывая закрытие полос, заранее, а не по факту ставя в известность авиакомпанию всего за месяц до начала работ.
Причиной массовых задержек вылетов в сентябре авиакомпания также называет выход из строя электроподстанции, питающей Шереметьево. Из-за того, что службы аэропорта не смогли запустить резервные генераторы, Шереметьево был обесточен на несколько часов, что привело к задержке, в частности, 30 рейсов Аэрофлота.

Национальный перевозчик возлагает все ответственность за срыв своих рейсов на руководство аэропорта. «Шереметьево» же, в свою очередь, говорит, что проблемы в самой авиакомпании. Действительно, на сегодня имеются определенные технические ограничения из-за закрытия полосы и выхода из строя подстанции, но они не могут быть причиной такой столь длительной задержки рейсов. Основной же причиной аэропорт называет техническое состояние самих самолетов Аэрофлота, который пытается скрыть данный факт и переложить ответственность на аэропорт.