Безбарьерная среда – это комплекс мер по улучшению обслуживания в аэропорту пассажиров с ограниченными физическими возможностями. Во Внуково существует специализированная Группа по обслуживанию маломобильных пассажиров, которая начала свою работу еще в 2010 году с открытием нового терминала А.

Аэропорт Внуково подписал соглашение о сотрудничестве с Всероссийским обществом инвалидов около трех месяцев назад. Согласно этого договора две стороны совместно вырабатывают комплекс мер, необходимых для эффективного обслуживания подобных пассажиров. Всероссийское общество инвалидов имеет возможность на практике изучить опыт других международных организаций и помочь Внуково с созданием безбарьерной среды.

За первые месяцы работы уже были внедрены ряд нововведений. Например, аэропорт Внуково приобрел семь индукционных панелей, которые позволят получать необходимую информацию людям с ослабленным слухом. Панели установят на стойках диспетчеров групп по обслуживанию маломобильных пассажиров в терминале А, администратора всего аэровокзала и справочных терминала В.
Кроме этого, в мае будут установлены видеофоны в зонах вылета нового терминала А. А для людей со слабым зрением будут установлены специальные тактильные указатели с рельефными надписями и рисунками, которые улучшат систему навигационных знаков по аэропорту.