Единственный заказчик средних пассажирских самолетов Ту-204СМ –авиакомпания «Атлант-Союз» – отказался от закупки этих лайнеров. Авиакомпания не смогла договориться с лизинговой компанией «Ильюшин финанс» о стоимости самолётов.
Единственный покупатель, пользуясь своим положением, рассчитывал получить скидку на заказ сразу пятнадцати лайнеров, однако представители «Объединенной самолетостроительной корпорации» (ОАК) заявили, что не смогут снизить стоимость, поскольку производство этого самолёта им обходится слишком дорого.
Изначально в ОАК планировалось производить Ту-204СМ до 2020 года, но при сложившейся ситуации, если покупатели не будут найдены до конца текущего 2010 года, то производство этого авиалайнера может быть прекращено.
Компания «Ильюшин финанс» заявляет, что будет искать новых покупателей среди небольших российских авиакомпаний. Представители «Ильюшин финанс» также отмечают, что возможно появление покупателей и за рубежом, поскольку ведутся переговоры о покупке авиалайнеров с Сирией, которой стали недоступны из-за санкций США мировые аналоги самолёта Ту-204СМ. Ранее в покупке этих авиалайнеров была заинтересована авиакомпания «Iran Air Tour», но контракт на поставку самолётов был заморожен из-за отказа США поставлять двигатели.
На данный момент дальнейшее производство самолёта Ту-204СМ остаётся под вопросом.