Совсем недавно на Poletim.net уже была публикация об овербукинге – стратегии, при которой авиакомпания продает больше авиационных билетов, чем мест в конкретном самолете, заявленном на рейс. Тем, кому не хватило места, вынуждены ожидать следующего самолета, получая определенную компенсацию от перевозчика. Совсем недавно участились жалобы от пассажиров авиакомпании «Владивосток Авиа», которые все чаще и чаще сталкиваются с подобной ситуацией, и, конечно, не в восторге от происходящего.

Практика продажи избыточного количества билетов участилась именно на рейсах между крупными региональными центрами Дальнего Востока. В частности, на рейсы Владивосток – Якутск, Владивосток – Хабаровск авиакомпания продает завышенное количество билетов, не допуская затем к полетам по несколько пассажиров прямо непосредственно перед посадкой на борт. При этом компания особо не утруждает себя в объяснении причин подобного, хотя ее объяснения, скорее всего, вызовут еще более негативную реакцию, чем просто непонимание причин.

По рассказам одного из пассажиров, летевшего из Якутска во Владивосток в конце июля, его задержали более чем на сутки. Человек приобрел билет, приехал в аэропорт, прошел регистрацию (кстати, при регистрации был выдан посадочный талон без указания конкретного номера кресла в самолете – а это верный признак овербукинга и того, что в самолет, скорее всего, уже не пустят) и только перед посадкой на борт его и еще несколько человек пригласили к стойке и сообщили о том, что они не летят. Аналогичная ситуация происходила и с пассажирами других рейсов. С одного рейса таким образом снимали до 12 пассажиров.

При перенесении вылета авиакомпания предоставляет пассажирам гостиницу при аэропорте. Кроме проживания оплачивается завтрак и ужин. Кроме того, пассажиру выдается сертификат. Его сумма может быть и 100 евро, и 200 долларов. Примечательно то, что это не «живые» деньги, а те, что можно потратить только лишь на оплату услуг самого перевозчика – покупку новых авиабилетов, оплаты багажа и т.д. О том, что человек может нести более значительные финансовые потери, не попав вовремя в пункт назначения, никто не задумывается.