Овербукинг представляет собой стратегию продаж авиационных билетов, при которой общее количество проданных на рейс мест превышает реально существующее в самолете. Это связано с тем, что по статистике от 3 до 7% пассажиров, купивших билет, по факту, либо не является на рейс, либо опаздывает, либо просто сдает билет, отказываясь от перелета буквально перед рейсом. Перевозчики хотели бы не упускать возможность довести загрузку до 100%, и для этого вариантом решения как раз и является овербукинг.