Самолетом в полете, да и на земле, управляет не только летный экипаж. С земли за каждым рейсом ведется внимательное наблюдение и управление службой воздушных авиадиспетчеров. Небо давно уже является трассой с напряженным движением и без ежесекундного управления этим движением, уже не обойтись. Авиационные диспетчеры несут большую ответственность за безопасность всего участка, будь то воздушная зона или аэропорт. К уровню подготовки диспетчеров оказывается не меньшее внимание, чем к уровню подготовки летного или технического персонала авиационной техники.